Русский 
中国 - Организация работы автосервиса
- Работа с CRM и заказ-нарядами
- Коммуникация с клиентом
- Юридические аспекты (гарантии, претензии, ЗоЗПП)
Целевая аудитория:
Приёмщики заказов и администраторы СТО
Менеджеры по работе с клиентами
Владельцы и управляющие автосервисов
Студенты колледжей и вузов (направление «Сервис»)
Специалисты по клиентскому опыту (CX)