Специализированные опросы.

Для эффективного сбора обратной связи от российских пользователей и сервисов по каждому из ключевых китайских брендов — Geely, Chery и BYD — необходимо разработать отдельные, специализированные опросы.

Каждый опрос должен быть адаптирован под уникальную позиционирование, технические особенности и рыночную стратегию бренда, а также учитывать специфику эксплуатации его автомобилей в России. Вот как можно структурировать подход:

1. Опрос для Geely
Фокус: Эволюция качества, дизайн, технологичность, сервисная сеть.
Ключевые вопросы:

• Как вы оцениваете изменения в качестве сборки и материалов с 2020 года?
• Насколько удобна и понятна система мультимедиа (Geely Galaxy OS)?
• Каково качество обслуживания в официальных и независимых сервисах?
• Какие компоненты (например, электроника, тормоза, подвеска) вызывают наибольшие вопросы в эксплуатации?
• Какой фактор повлиял на ваш выбор Geely больше всего: цена, дизайн, гарантия, технология?

2. Опрос для Chery
Фокус: Надежность, долговечность, трансмиссии, ресурс двигателей, поддержка дилеров.
Ключевые вопросы:

• Как вы оцениваете долговечность двигателей (включая 1.5T и 2.0T) после 50 000+ км пробега?
• Были ли случаи сбоя в работе CVT или DCT трансмиссий?
• Насколько оперативно и качественно решаются вопросы гарантийного ремонта?
• Как вы относитесь к уровню шумоизоляции и плавности хода в сравнении с японскими/европейскими аналогами?
• Какие функции безопасности (ADAS) вы используете чаще всего и насколько они работают стабильно?

3. Опрос для BYD
Фокус: Электромобили, аккумуляторы, зарядная инфраструктура, программное обеспечение, стоимость владения.
Ключевые вопросы:

• Каков реальный расход энергии на 100 км в условиях российского климата (зима/лето)?
• Насколько надежна и долговечна батарея Blade Battery (есть ли снижение емкости за 1–2 года)?
• Какова доступность и скорость зарядки в вашем регионе?
• Насколько удобна и стабильна система DiLink? Есть ли сбои при подключении к Apple CarPlay/Android Auto?
• Как вы оцениваете стоимость обслуживания (замена тормозных колодок, охлаждающей жидкости, диагностика) по сравнению с ТО бензиновых авто?

Дополнительно:

• Каждый опрос можно дополнить вопросами о предпочтениях в автосервисах (официальные vs независимые) и готовности рекомендовать бренд.
• Включить открытые вопросы для сбора детальных отзывов: «Что бы вы изменили в вашем автомобиле, если бы могли?»
• Использовать платформы china-rating.ru и auto-china.club для публикации и сбора ответов, интегрировав их в систему рейтингов и карты проблем.
• Предложить участникам бонусы (скидки на запчасти, участие в розыгрышах) для повышения охвата.

Ниже — расширенная, детализированная и стратегически выстроенная система опросов для каждого китайского бренда (Geely, Chery, BYD), включающая не только вопросы, но и методологию сбора, целевые аудитории, форматы распространения, аналитические метрики и инструменты автоматизации — всё для создания самой полной и репрезентативной базы данных по китайским автомобилям в России.

🚗 СИСТЕМА ОПРОСОВ ПО КИТАЙСКИМ БРЕНДАМ: ГЛУБОКИЙ УРОВЕНЬ

✅ ЦЕЛЬ

Создать автоматизированную, динамически обновляемую систему сбора данных о реальном опыте владельцев, сервисных инженеров, дилеров и экспертов по каждому бренду — с разбивкой по регионам, возрастным группам, типу эксплуатации и типу автомобиля (бензин/гибрид/электро).

🔹 1. ОПРОС ДЛЯ GEELY — «ГЕЙЛИ: КАК ИЗМЕНИЛСЯ ОБРАЗ?»

🎯 Целевая аудитория:

• Владельцы моделей: Xiaomi SU7 (если в РФ), Xingyue L, Monjaro, Tugella, Azkarra, Kizashi (для старых)
• Сервисные центры (официальные и независимые)
• Блогеры и владельцы тюнинг-студий
• Потенциальные покупатели из регионов (особенно Сибирь, Дальний Восток, Юг)

📋 Расширенный набор вопросов (60+ пунктов, сегментированные ветки)

A. ПОКУПКА И ВЫБОР

1. Какие три фактора повлияли на выбор Geely? (выбор 3 из 10)

   • Цена
   • Дизайн экстерьера
   • Технологичность (экраны, адас)
   • Гарантия (5–7 лет)
   • Рекомендация друга
   • Реклама в соцсетях
   • Наличие в салоне
   • Сравнение с Hyundai/Kia
   • Участие в госпрограмме
   • Другое (укажите)

2. Сравнивали ли вы Geely с другими брендами? Какими? (открытый ответ)

B. ЭКСПЛУАТАЦИЯ (по пробегу)

1. Ваш пробег:

   • < 10 000 км
   • 10 000 – 30 000 км
   • 30 000 – 60 000 км
   • 60 000 – 100 000 км

   • 100 000 км

    
2. • Проблемы с электроникой (экраны, камеры, датчики)
   • Шум в подвеске / стук при езде по неровностям
   • Проблемы с КПП (особенно DCT)
   • Сбои в системе Start/Stop
   • Проблемы с кондиционером
   • Неправильная работа адас (автоматическое торможение, удержание полосы)
   • Сбои в DiLink (подключение телефона, навигация)
   • Проблемы с датчиками парковки
   • Отсутствие запчастей
   • Нет проблем — отмечу как «идеально»

     Какие неисправности возникали? (множественный выбор + детализация)

3. Как часто вы сталкивались с необходимостью обращения в сервис?

   • Ни разу
   • 1 раз
   • 2–3 раза
   • 4+ раза
   • Постоянно (опишите, что именно)

4. Какие запчасти требовали замены раньше ожидаемого?

   • Тормозные колодки
   • Фильтры (воздушный, салонный)
   • Аккумулятор
   • Свечи зажигания
   • Масло в двигателе (сроки замены)
   • Датчики
   • Пластиковые элементы (обшивка, ручки) — трескаются/выцветают
   • Стеклоочистители
   • Не требовали

C. ТЕХНОЛОГИИ И ДИЗАЙН

1. Как вы оцениваете качество материалов салона?

   • Очень высокое (почти как у Toyota)
   • Среднее (пластик, но без скрипов)
   • Низкое (шероховатость, запах, трескается)
   • Не обращал внимания

2. Насколько удобна система Geely Galaxy OS?

   • Очень удобна, быстрая, интуитивна
   • Средне — есть лаги, иногда зависает
   • Неудобна — сложно найти функции, часто перезагружается
   • Не использую

3. Как работает камера заднего вида в условиях плохой видимости (дождь, туман)?

   • Четко, без артефактов
   • Затуманена, плохо видно
   • Не работает при низких температурах
   • Не использовал

D. СЕРВИС И ГАРАНТИЯ

1. Обращались ли вы в официальный сервис?

• Да → Какова была скорость реакции?
• Нет → Почему? (не было ближе 300 км / дорогой / не доверяю)

1. Как оцениваете качество обслуживания в официальном сервисе?

• Отлично — профессионалы, чисто, быстро
• Удовлетворительно — медленно, но по гарантии
• Плохо — ошибки, не нашли проблему, перепродали запчасти
• Не знаю

1. Были ли случаи, когда гарантия не покрыла проблему?

• Да → почему? («износ», «не по регламенту», «проблема в ПО»)
• Нет
• Не обращался

E. РЕКОМЕНДАЦИИ И БРЕНД

1. Сколько бы вы поставили оценку бренду в целом от 1 до 10?
2. Порекомендуете ли вы Geely другу?

• Да, однозначно
• Да, но с оговорками
• Нет, не рекомендую
• Не знаю

1. Что бы вы изменили в Geely, если бы были генеральным директором? (открытый ответ)

🔹 2. ОПРОС ДЛЯ CHERY — «CHERY: НАДЕЖНОСТЬ ИЛИ РИСК?»

🎯 Целевая аудитория:

• Владельцы Tiggo 5x, Tiggo 7 Pro, Tiggo 8 Pro, Arrizo 5, Arrizo 6, Omoda 5
• Владельцы с дизельными и турбированными моторами (особенно 1.5T, 2.0T)
• Автосервисы, работающие с Chery > 2 лет
• Потребители из регионов с низкой плотностью дилеров

📋 Расширенный набор вопросов

A. ДВИГАТЕЛЬ И ТРАНСМИССИЯ

1. Какой двигатель установлен?

   • 1.5T (147 л.с.)
   • 1.5T (156 л.с.)
   • 2.0T (197 л.с.)
   • Дизель (если есть)
   • Гибрид (Tiggo 8 Pro Hybrid)

2. Сколько км пробега?

   • < 20 000
   • 20 000–50 000
   • 50 000–80 000
   • 80 000–120 000

   • 120 000

3. Были ли проблемы с двигателем?

   • Пропуски зажигания
   • Повышенный расход масла
   • Шум при холодном запуске
   • Повышенный расход топлива
   • Перегрев (особенно в пробках)
   • Нет проблем

4. Трансмиссия:

   • CVT → были ли рывки, толчки, шум?
   • DCT → были ли толчки при переключении, «закусывание»?
   • AMT → как работает в городе?
   • Нет проблем

B. ЭКСПЛУАТАЦИЯ И КАЧЕСТВО

1. Какие компоненты выходили из строя раньше срока?

   • Датчики (ДПКВ, ДМРВ)
   • Подушки двигателя
   • Тормозные диски (быстро изнашиваются)
   • Рулевая рейка (шум, люфт)
   • Подвеска (стойки, амортизаторы)
   • Электропроводка (особенно в дверях)
   • Пластиковые детали салона (трещины, скрипы)

2. Как работает система климат-контроля?

   • Хорошо охлаждает/греет
   • Слабо греет зимой
   • Не включается при низкой температуре
   • Шумит

3. Как вы оцениваете шумоизоляцию?

   • Очень хорошая — как у Hyundai
   • Средняя — слышен шум дороги
   • Плохая — шум двигателя и ветра

C. ЭЛЕКТРОНИКА И ADAS

1. Как работает система ADAS (если есть)?

   • Автоматическое торможение — срабатывает точно
   • Поддержание полосы — нестабильно
   • Камеры — загрязняются и теряют фокус
   • Не использую
   • Не работает в снегу/дождь

2. Система мультимедиа (Chery Connect):

   • Быстрая, стабильная
   • Тормозит, зависает
   • Не поддерживает Apple CarPlay
   • Не могу подключить Bluetooth

D. СЕРВИС И ГАРАНТИЯ

1. Где обслуживаете?

• Официальный дилер
• Независимый автосервис
• Самостоятельно

1. Каковы сроки ожидания запчастей?

• До 3 дней
• 1–2 недели
• 3+ недели
• Нет в наличии вообще

1. Были ли случаи отказа в гарантийном ремонте?

• Да → причина:
  • «Износ»
  • «Несоблюдение ТО»
  • «Проблема в ПО»
  • «Не в России»
   
• Нет

E. ОБЩАЯ ОЦЕНКА

1. Какой автомобиль вы бы купили вместо Chery? (открытый ответ)
2. Оценка бренда от 1 до 10
3. Порекомендуете ли Chery?

• Да, как бюджетный вариант
• Да, но только с оговорками
• Нет, слишком рискованно
• Не знаю

1. Что бы вы хотели видеть в следующем поколении Chery?
   (Открытый ответ — ключевой для R&D)

🔹 3. ОПРОС ДЛЯ BYD — «ЭЛЕКТРОКАР: РЕАЛЬНЫЙ ОПЫТ В РОССИИ»

🎯 Целевая аудитория:

• Владельцы Dolphin, Seal, Atto 3, Seal U, Tang, Yuan Plus, Sealion 7
• Владельцы с Blade Battery
• Владельцы из регионов с низкой инфраструктурой зарядки
• Сервисные центры, работающие с EV
• Эксперты по зарядной инфраструктуре

📋 Расширенный набор вопросов

A. ЭЛЕКТРОМОБИЛЬ И БАТАРЕЯ

1. Модель:

   • Dolphin
   • Seal
   • Atto 3
   • Seal U
   • Tang
   • Yuan Plus
   • Sealion 7

2. Пробег:

   • < 5 000 км
   • 5 000–15 000 км
   • 15 000–30 000 км
   • 30 000–50 000 км

   • 50 000 км

3. Какой тип батареи?

   • Blade Battery (LiFePO4)
   • NMC (если есть)
   • Не знаю

4. Как изменилась емкость батареи?

   • Нет изменений
   • Потеря 2–5%
   • Потеря 5–10%
   • Потеря >10%
   • Не знаю, как измерить

5. Какова реальная автономность в зимних условиях?

   • 80–100% от заявленной
   • 60–80%
   • 40–60%
   • <40%
   • Зависит от температуры (укажите: -10°C = X км, -25°C = Y км)

6. Как долго заряжается:

   • На быстрой зарядке (DC) — до 80%: ___ мин
   • На домашней (AC) — от 0 до 100%: ___ ч
   • Есть ли проблемы с зарядкой при температуре ниже -15°C?

B. ЗАРЯДНАЯ ИНФРАСТРУКТУРА

1. Где вы заряжаетесь?

   • Дома (самодельная/официальная станция)
   • Станции BYD (если есть в регионе)
   • Станции других сетей (Shell Recharge, Татнефть, Сбер)
   • Только на работе
   • Не заряжаюсь — боюсь

2. Как часто сталкивались с:

   • Неработающими станциями
   • Долгим ожиданием
   • Отказом в зарядке из-за несовместимости
   • Высокой стоимостью зарядки
   • Нет проблем

3. Есть ли у вас доступ к домашней зарядке?

   • Да, установлена
   • Да, планирую
   • Нет, не могу установить (проблемы с электрикой/домом/управляющей компанией)

C. ЭЛЕКТРОНИКА И ПО

1. Как работает DiLink?

• Быстро, стабильно, без лагов
• Тормозит, иногда перезагружается
• Не работает CarPlay/Android Auto
• Не использую

1. Как работает система управления температурой салона?

• Быстро греет
• Греет медленно
• Не греет при -20°C
• Слишком сильно сушит воздух

1. Как работает система предварительного прогрева?

• Работает через приложение
• Не работает
• Не знаю как включить

D. ОБСЛУЖИВАНИЕ И ГАРАНТИЯ

1. Обращались ли в сервис?

• Да → какая проблема?
• Нет

1. Каковы сроки ожидания запчастей?

• До 7 дней
• 2–4 недели
• Нет в наличии
• Не знаю

1. Были ли случаи отказа в гарантии?

• Да → причина:
  • «Износ батареи»
  • «Несоблюдение режима зарядки»
  • «Проблема в ПО»
  • «Не в РФ»
   
• Нет

E. ЭКОНОМИКА И ПСИХОЛОГИЯ

1. Сколько вы экономите в месяц на топливе vs бензиновом авто?

• 3 000–5 000 руб
• 5 000–8 000 руб

• 8 000 руб

• Не считаю

1. Какова ваша оценка BYD по 10-балльной шкале?
2. Порекомендуете ли BYD?

• Да, безоговорочно
• Да, но только с домашней зарядкой
• Нет, слишком сложный в эксплуатации
• Не знаю

1. Что бы вы изменили в BYD, чтобы он стал идеальным электромобилем для России?
   (Открытый ответ — это золото для маркетинга и сервиса)

🧩 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ И СТРАТЕГИИ

✅ Формат распространения:

• Telegram-бот (автоматическая отправка опроса по брендам)
• VK-опросы с ссылкой на Google Forms / Typeform
• YouTube-опросы в описаниях видео («Оставьте отзыв — получите скидку на запчасти»)
• QR-коды на стойках в сервисах
• Почтовые рассылки через базу «МФЦ-Образование» (владельцы, прошедшие обучение)

✅ Аналитика и визуализация:

• Создать интерактивную панель в Power BI или Google Data Studio
• Автоматическая генерация отчетов по брендам:
  • «Топ-5 проблем Geely в Сибири»
  • «Самые частые отказы BYD в Москве»
  • «Как Chery уступает Hyundai по надежности в 2025»

✅ Мотивация участников:

• Бонусы:
  • Скидка 5% на запчасти от партнеров
  • Бесплатная диагностика
  • Участие в закрытом вебинаре «Китайские авто: эксперты отвечают»
  • Публикация отзыва в «Информационные технологии России» (ваш СМИ)

✅ Автоматизация:

• Использовать Zapier / Make.com для автоматической записи ответов в Google Sheets + базу данных
• Интеграция с CRM системы «МФЦ-ИТ»
• Еженедельные рассылки с итогами для дилеров и сервисов

💡 ПРОДВИЖЕНИЕ: КАК СОБРАТЬ 5 000 ОТВЕТОВ ЗА 3 МЕСЯЦА?

1. Партнерство с автосервисами — разместить QR-коды на стойках, дать скидку за участие.
2. Блогеры-владельцы — предложить им 10 000 руб за 10 отзывов + публикацию.
3. Госпрограмма «Российские авто» — подать заявку на поддержку как проект по импортозамещению.
4. Создать рейтинг «Лучший китайский бренд 2025» — с публикацией в СМИ, на YouTube, в VK.
5. Организовать «День владельца китайского авто» — в Москве, Казани, Новосибирске — с бесплатной диагностикой и опросом.

📌 ИТОГОВЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

Вы получите единственную в России систему:

• Глубоких, брендовых, статистически значимых данных
• Инструмент для улучшения сервиса
• Базу для привлечения инвестиций и партнерств
• Контент для вашего СМИ и образовательных программ
• Преимущество перед всеми другими аналитиками и дилерами

Каждый опрос:

• Содержит условную логику (ветвление)
• Автоматически адаптируется под ответы пользователя
• Подходит для реализации в Google Forms, Typeform, Jotform, Telegram-ботах
• Учитывает опыт владельцев, сервисов и потенциальных покупателей
• Может быть интегрирован в CRM или аналитическую систему

🔹 1. ОПРОС ДЛЯ GEELY — «Ваш Geely: как он себя показал?»

📌 Цель: Собрать данные о качестве сборки, электронике, сервисе и долговечности моделей Xingyue L, Monjaro, Tugella, Azkarra.

Q1. Вы владелец автомобиля Geely?

• ✅ Да → Перейти к Q2
• ❌ Нет → Перейти к Q3

Если «Нет» — собираем мнение потенциального покупателя

Q2. Какая у вас модель Geely? (множественный выбор)

• Xingyue L
• Monjaro
• Tugella
• Azkarra
• Kizashi (старше 5 лет)
• Другое (укажите): ________

→ Перейти к Q4

Q3. Почему вы не владеете Geely? (для непокупателей)

• Не доверяю качеству
• Нет официального дилера рядом
• Хочу подождать отзывов
• Предпочитаю другой бренд (какой? ________)
• Проблемы с гарантией/ремонтом
• Не знаю, где купить запчасти

→ Завершить опрос (или перейти к Q30 — общий вопрос)

Q4. Ваш пробег на этом автомобиле:

• Менее 10 000 км
• 10 000 – 30 000 км
• 30 000 – 60 000 км
• 60 000 – 100 000 км
• Более 100 000 км

→ Перейти к Q5

Q5. Были ли у вас неисправности за время эксплуатации?

• ✅ Да → Перейти к Q6
• ❌ Нет → Перейти к Q10

Q6. Какие именно неисправности возникали? (выберите все)

• Проблемы с экраном / мультимедиа
• Сбои в работе камер / датчиков ADAS
• Шум в подвеске (передняя/задняя)
• Проблемы с DCT-коробкой передач
• Перегрев двигателя
• Утечки жидкостей (масло, антифриз)
• Проблемы с кондиционером
• Поломка стеклоподъёмников
• Отказ аккумулятора
• Другое: __________

→ Перейти к Q7

Q7. Обращались ли вы по этим неисправностям в официальный сервис?

• ✅ Да → Перейти к Q8
• ❌ Нет → Перейти к Q9

Q8. Как прошло обращение в официальный сервис?

• Быстро, бесплатно по гарантии
• Медленно, но всё исправили
• Отказали в гарантии (причина: ________)
• Пришлось платить (сколько? ________)
• Не нашли проблему, пришлось ехать в другой сервис

→ Перейти к Q10

Q9. Почему не обращались в официальный сервис?

• Нет дилера рядом (расстояние > 200 км)
• Считаю, что лучше сделают в независимом сервисе
• Боюсь, что скажут «износ»
• Сам устраняю
• Нет времени

→ Перейти к Q1

Q10. Как вы оцениваете качество материалов салона?

• Очень высокое — как у премиум-брендов
• Хорошее — без скрипов, но пластик
• Среднее — есть люфты, скрипы
• Плохое — трещины, запах, деформация

→ Перейти к Q11

Q11. Работает ли система Galaxy OS стабильно?

• Всегда быстро и без зависаний
• Иногда тормозит, но работает
• Часто зависает, требуется перезагрузка
• Почти не использую

→ Перейти к Q12

Q12. Используете ли вы функции ADAS (камера, парковочный ассистент, удержание полосы)?

• ✅ Да → Перейти к Q13
• ❌ Нет → Перейти к Q14

Q13. Насколько они работают надёжно?

• Всегда корректно срабатывают
• Иногда ошибаются (ложные срабатывания)
• Не работают в дождь/снег
• Перестали работать после обновления ПО

→ Перейти к Q14

Q14. Где вы обслуживаете автомобиль?

• Только в официальном сервисе
• В независимом автосервисе
• Смешанно (гарантия — официально, ТО — независимо)
• Самостоятельно

→ Перейти к Q15

Q15. Сколько времени ждали запчасти при ремонте?

• До 3 дней
• 1–2 недели
• 3+ недели
• Не было в наличии, пришлось искать аналоги

→ Перейти к Q16

Q16. Порекомендуете ли Geely другу?

• ✅ Однозначно да
• Да, но с оговорками
• ❌ Нет
• Затрудняюсь ответить

→ Перейти к Q1

Q17. Что бы вы изменили в своём Geely, если бы могли? (открытый ответ)

🔹 2. ОПРОС ДЛЯ CHERY — «Ваш Chery: надёжный или капризный?»

Q1. Вы владелец автомобиля Chery?

• ✅ Да → Перейти к Q2
• ❌ Нет → Перейти к Q3

Q2. Какая у вас модель Chery? (множественный выбор)

• Tiggo 5x
• Tiggo 7 Pro
• Tiggo 8 Pro
• Arrizo 5
• Arrizo 6
• Omoda 5
• Другое: ________

→ Перейти к Q4

Q3. Почему вы не выбрали Chery?

• Нет доверия к двигателю 1.5T
• Проблемы с CVT/DCT
• Нет дилеров в регионе
• Плохие отзывы о гарантии
• Предпочитаю другой бренд (укажите: ________)

→ Перейти к Q30

Q4. Ваш пробег:

• < 20 000 км
• 20 000 – 50 000 км
• 50 000 – 80 000 км
• 80 000 – 120 000 км

• 120 000 км

→ Перейти к Q5

Q5. Устанавливался ли у вас двигатель 1.5T или 2.0T?

• ✅ 1.5T → Перейти к Q6
• ✅ 2.0T → Перейти к Q6
• ❌ Нет (гиприд) → Перейти к Q7

Q6. Были ли проблемы с двигателем? (выберите все)

• Повышенный расход масла
• Перегрев в пробках
• Шум при запуске
• Потеря мощности
• Ошибки ECU
• Нет проблем

→ Перейти к Q7

Q7. Какая трансмиссия установлена?

• CVT
• DCT
• AMT
• Механика
• Не знаю

→ Перейти к Q8

Q8. Были ли проблемы с КПП?

• Рывки при старте
• Задержки при переключении
• Шум (гул, визг)
• Перегрев
• Нет проблем

→ Перейти к Q9

Q9. Были ли случаи отказа в гарантийном ремонте?

• ✅ Да → Перейти к Q10
• ❌ Нет → Перейти к Q11

Q10. По какой причине отказали? (открытый ответ)

→ Перейти к Q11

Q11. Как часто вы сталкивались с необходимостью ремонта?

• Ни разу
• 1–2 раза
• 3–5 раз
• Постоянно (раз в 3–6 месяцев)

→ Перейти к Q12

Q12. Где обслуживаете?

• Официальный сервис
• Независимый сервис
• Самостоятельно

→ Перейти к Q13

Q13. Какова доступность запчастей?

• Есть почти всё
• Дефицит по ключевым узлам (подшипники, датчики)
• Приходится ждать 2–4 недели
• Нет вообще — использую аналоги

→ Перейти к Q14

Q14. Оцените шумоизоляцию (на скорости 90–110 км/ч):

• Отличная — тише Hyundai Creta
• Хорошая — слышно дорогу, но не мешает
• Средняя — шум двигателя и ветра
• Плохая — приходится повышать громкость

→ Перейти к Q15

Q15. Порекомендуете ли Chery?

• ✅ Да, как бюджетный вариант
• Да, но только с гарантией
• ❌ Нет, слишком рискованно
• Не знаю

→ Перейти к Q16

Q16. Что бы вы хотели видеть в новых моделях Chery? (открытый ответ)

→ Завершить опрос

🔹 3. ОПРОС ДЛЯ BYD — «Ваш электромобиль BYD: реальность vs заявления»

Q1. Вы владелец электромобиля BYD?

• ✅ Да → Перейти к Q2
• ❌ Нет → Перейти к Q3

Q2. Какая у вас модель?

• Dolphin
• Seal
• Atto 3
• Seal U
• Tang
• Yuan Plus
• Sealion 7
• Другое: ________

→ Перейти к Q4

Q3. Почему вы не купили BYD?

• Нет зарядной станции дома
• Боюсь зимней эксплуатации
• Нет сервиса в регионе
• Не доверяю батарее Blade
• Дорого
• Жду новых моделей

→ Перейти к Q30

Q4. Ваш пробег:

• < 5 000 км
• 5 000 – 15 000 км
• 15 000 – 30 000 км
• 30 000 – 50 000 км

• 50 000 км

→ Перейти к Q5

Q5. Какой тип батареи у вас?

• Blade Battery (LiFePO4)
• NMC
• Не знаю

→ Перейти к Q6

Q6. Как изменилась ёмкость батареи?

• Нет потерь
• Потеря 2–5%
• Потеря 5–10%
• Потеря >10%
• Не знаю, как проверить

→ Перейти к Q7

Q7. Какова реальная дальность в городе зимой (-10°C)?

• 80–100% от заявленной
• 60–80%
• 40–60%
• <40%
• Не эксплуатирую зимой

→ Перейти к Q8

Q8. Где вы заряжаетесь? (выберите все)

• Дома (стационарная станция)
• На работе
• Публичные станции (Татнефть, Сбер, Shell)
• Станции BYD (если есть)
• Не заряжаю — боюсь

→ Перейти к Q9

Q9. Были ли проблемы с зарядкой?

• Станция не работает
• Несовместимость (CCS, CHAdeMO)
• Долгое ожидание
• Высокая стоимость
• Нет проблем

→ Перейти к Q10

Q10. Есть ли у вас домашняя зарядка?

• ✅ Да → Перейти к Q11
• ❌ Нет → Перейти к Q12

Q11. Сколько времени уходит на зарядку от 20% до 80% на AC?

• < 4 часа
• 4–6 часов
• 6–8 часов

• 8 часов

→ Перейти к Q13

Q12. Почему нет домашней зарядки?

• Нет возможности установить (квартира, СНТ)
• Высокая стоимость оборудования
• Электросеть не позволяет
• Боюсь пожара
• Не знаю, как оформить

→ Перейти к Q13

Q13. Как работает система DiLink?

• Быстро, стабильно
• Тормозит, зависает
• Не работает CarPlay
• Не использую

→ Перейти к Q14

Q14. Прогреваете ли салон через приложение?

• ✅ Да, работает отлично
• Да, но медленно
• Нет, не работает при -20°C
• Не использую

→ Перейти к Q15

Q15. Обращались ли в сервис?

• ✅ Да → Перейти к Q16
• ❌ Нет → Перейти к Q17

Q16. Как долго ждали запчасти?

• До 7 дней
• 2–4 недели
• Нет в наличии
• Не знаю

→ Перейти к Q17

Q17. Порекомендуете ли BYD как электромобиль для России?

• ✅ Да, идеально
• Да, но только с домашней зарядкой
• ❌ Нет, слишком сложно
• Не знаю

→ Перейти к Q18

Q18. Что бы вы изменили в BYD, чтобы он был идеальным для РФ? (открытый ответ)

→ Завершить опрос

🧩 ДОПОЛНИТЕЛЬНО: ОБЩИЙ ВОПРОС ДЛЯ ВСЕХ (Q30)

Q30. Если бы вы выбирали сегодня китайский автомобиль, какой бренд предпочли бы и почему?

(открытый ответ)