Адаптированная версия опроса, ориентированная на оценку автосервисов

Адаптированная версия опроса, ориентированная на оценку автосервисов, работающих с китайскими автомобилями (Geely, Chery, BYD, Haval, Omoda, Exeed и др.). Такой опрос особенно полезен для проектов вроде АвтоКлуба «Россия–Китай» и платформы china-rating.ru, где важно учитывать специфику обслуживания именно китайских марок.

Опрос для оценки автосервиса, обслуживающего китайские автомобили

1. Общая информация

• Название автосервиса: ____________________
• Город: ____________________
• Дата обращения: ____________________
• Марка и модель вашего автомобиля (например, Geely Coolray, Chery Tiggo 7, BYD Song Plus EV): ____________________

2. Общая оценка
Как бы вы в целом оцелили обслуживание именно вашего китайского автомобиля в этом сервисе?
☐ 5 — Отлично
☐ 4 — Хорошо
☐ 3 — Удовлетворительно
☐ 2 — Плохо
☐ 1 — Очень плохо

3. Критерии оценки (по шкале от 1 до 5)

4. Дополнительные вопросы

• Приходилось ли вам сталкиваться с тем, что сервис не смог корректно диагностировать или отремонтировать типичную проблему вашей китайской модели?
  ☐ Да ☐ Нет
• Есть ли у сервиса официальный статус (дилерский/сертифицированный/партнёрский) по вашей марке?
  ☐ Да, знаю ☐ Нет ☐ Не знаю
• Порекомендовали бы вы этот сервис другому владельцу китайского автомобиля?
  ☐ Точно да ☐ Скорее да ☐ Затрудняюсь ответить ☐ Скорее нет ☐ Точно нет
• Какие типичные проблемы китайских авто (если были) сервис решил успешно / не смог решить?
• Что, по вашему мнению, особенно важно при обслуживании китайских автомобилей, но часто игнорируется сервисами?

5. Демография и контекст (по желанию)

• Сколько лет вы владеете китайским автомобилем?
  ☐ Менее 1 года ☐ 1–3 года ☐ Более 3 лет
• Это ваш первый китайский автомобиль? ☐ Да ☐ Нет
• Как часто вы обращаетесь в автосервисы:
  ☐ Только по необходимости ☐ Раз в 6–12 месяцев ☐ Регулярно (каждые 3–6 мес.)

Преимущества такого опроса:

• Фокус на специфику китайских марок — электроника, ПО, запчасти, типичные неисправности.
• Позволяет выявить сервисы с реальной экспертизой по Geely, Chery, BYD и др.
• Собирает практические кейсы, полезные как для других автовладельцев, так и для самих производителей.
• Может использоваться как основа для рейтинга на china-rating.ru с фильтрацией по маркам и регионам.