Повышаем доверие к вашему бренду через стандарты сервиса

Повышаем доверие к вашему бренду через стандарты сервиса

Подзаголовок:
Партнёрское предложение для OEM: совместная система подготовки, сертификации и контроля качества сервиса в России

Логотипы:
Autoclub Russia–China | СРО Автосервис России (проект) | [Логотип OEM]

Слайд 2: Проблема

Заголовок:
Качество сервиса — главный барьер для лояльности к китайским брендам в России

Ключевые тезисы:

  • 68% российских автовладельцев не доверяют СТО при обслуживании новых EV и гибридов (данные Autoclub, 2025).
  • Недостаток сертифицированных специалистов по китайским брендам → ошибки, негатив, снижение resale value.
  • Дилерские сети не покрывают 70% территории РФ → растёт спрос на независимые СТО, но без гарантии качества.

Ваш бренд заслуживает сервиса, соответствующего инженерному уровню авто.

Слайд 3: Наше решение

Заголовок:
СДС + СРО + Autoclub = Единая экосистема доверия к вашему сервису

Три компонента:

  1. СДС — система добровольной сертификации персонала по вашим техническим стандартам.
  2. СРО — саморегулируемая организация, объединяющая проверенные СТО и обеспечивающая контроль качества.
  3. Autoclub Russia–China — цифровая платформа: рейтинги, «Карта проблем», обучение, обратная связь от клиентов.

Вы задаёте требования → мы готовим, сертифицируем и контролируем исполнение.

Слайд 4: Как это работает для OEM

Заголовок:
Вы становитесь соавтором стандартов сервиса

Этапы взаимодействия:

  1. Разработка компетенций: совместно определяем требования к мастерам (EV-батареи, ADAS, DCT и т.д.).
  2. Обучение и аттестация: через аккредитованные центры и онлайн-курсы на базе Autoclub.
  3. Сертификация: ваш логотип на сертификате специалиста («Сертифицировано для обслуживания [Ваш бренд]»).
  4. Валидация СТО: только СТО с вашими сертифицированными мастерами получают статус «Партнёрский сервис Autoclub».
  5. Обратная связь: данные из «Карты проблем» → корректировка программ обучения и ТБ.

Ваш бренд — не просто в продаже, а в надёжных руках.

Слайд 5: Преимущества для вашего бренда

Повышение NPS и лояльности — клиенты видят, что вы заботитесь о сервисе после продажи
Расширение сервисной сети без инвестиций — независимые СТО работают по вашим стандартам
Защита репутации — прозрачная система жалоб и реагирования через СРО
Обратная связь от рынка — данные по типичным неисправностям → улучшение конструкции новых моделей
Поддержка имиджа инноватора — участие в первой в РФ отраслевой СРО с фокусом на EV и цифровизацию

Слайд 6: Уже готово / В работе

Заголовок:
Инфраструктура запущена — ждём вашего участия

Достижения:

  • ✅ Зарегистрирована НКО → подаём документы на создание СРО (2025–2026)
  • ✅ Разработана архитектура СДС с модулями по EV, DCT, ADAS, диагностике
  • ✅ Платформа Autoclub Russia–China: 12+ тыс. пользователей, «Карта проблем», форум, обучающие курсы
  • ✅ Пилотные курсы по Geely, BYD, Chery запущены в 2025 г.
  • ✅ Готовы к аккредитации от OEM и подписанию меморандумов

Слайд 7: Форматы партнёрства

Заголовок:
Выберите ваш уровень вовлечённости

Технический партнёр
Ваши методички → включаем в СДС; сертификаты с вашим логотипом
Официальный партнёр СРО
Совместный бренд «Сервис одобрен [OEM]»; приоритет в рекомендациях
Спонсор образовательных модулей
Ваши инженеры — авторы курсов; брендинг в обучающих материалах
Участник «Спонсируемого теста»
Викторины на Autoclub (например: «Тест от Zeekr») → вовлечение аудитории

Все форматы — без капитальных вложений, только экспертиза и контент.

Слайд 8: Призыв к действию

Заголовок:
Станьте первым брендом, который сделал сервис в России прозрачным и надёжным

Что дальше?

  1. Подписание Меморандума о сотрудничестве
  2. Совместная рабочая группа по определению компетенций
  3. Запуск пилотной сертификации по вашему бренду в Q1 2026
  4. Публичная презентация партнёрства на Autoclub / в СМИ / на выставке

Контакт:
[Ваше имя]
Директор Autoclub Russia–China
Тел / Telegram / Email

Проект Меморандума о взаимопонимании (Memorandum of Understanding, MOU) между вашим проектом и производителем китайских автомобилей (OEM). Документ составлен в нейтральной, профессиональной форме, с возможностью адаптации под конкретный бренд (Geely, BYD, Chery и др.).

МЕМОРАНДУМ О ВЗАИМОПОНИМАНИИ

между
Автономной некоммерческой организацией «Многофункциональный центр поддержки и развития ИТ-проектов, цифровой грамотности и волонтёрства в области информационных технологий»
(далее — АНО «МФЦ-ИТ», оператор платформы Autoclub Russia–China)
и
[ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ OEM, например: ООО «Байди Авто Рус» или Geely International (China) Co., Ltd.]
(далее — Партнёр)

г. Москва / [Город OEM]
«___» __________ 2026 г.

1. Преамбула

Стороны, именуемые совместно — Стороны, а по отдельности — Сторона,
признавая важность повышения качества послепродажного обслуживания автомобилей на территории Российской Федерации,
стремясь обеспечить соответствие сервисных работ техническим стандартам производителя,
желая содействовать развитию профессиональных компетенций российских специалистов по обслуживанию автомобилей марки [Марка OEM],
и учитывая опыт АНО «МФЦ-ИТ» в области цифровых образовательных платформ, систем добровольной сертификации и формирования отраслевых стандартов,
выражают намерение сотрудничать в рамках настоящего Меморандума.

Настоящий документ не является договором и не порождает юридически обязывающих обязательств, за исключением пунктов о конфиденциальности (п. 6) и добросовестности переговоров.

2. Цель сотрудничества

Совместное формирование экосистемы доверия к сервисному обслуживанию автомобилей марки [Марка OEM] в Российской Федерации на основе:

  • разработки и внедрения отраслевых компетенций для персонала автосервисов;
  • создания и реализации программ подготовки и сертификации специалистов;
  • поддержки Саморегулируемой организации (СРО) в сфере автосервиса;
  • обеспечения обратной связи от потребителей через цифровую платформу Autoclub Russia–China.

3. Предмет сотрудничества

Стороны намерены взаимодействовать по следующим направлениям:

3.1. Разработка стандартов компетенций

Партнёр предоставляет АНО «МФЦ-ИТ» техническую документацию, методические материалы и требования к квалификации специалистов, необходимые для обслуживания автомобилей марки [Марка OEM] (включая, но не ограничиваясь: EV-системы, гибриды, ADAS, трансмиссии, ПО диагностики).

3.2. Создание образовательных модулей

АНО «МФЦ-ИТ» разрабатывает и внедряет обучающие программы на базе предоставленных материалов. Партнёр вправе участвовать в рецензировании и одобрении контента.

3.3. Сертификация персонала (СДС)

АНО «МФЦ-ИТ» реализует Систему добровольной сертификации (СДС) персонала автосервисов. По согласованию с Партнёром:

  • сертификаты могут содержать логотип и название [Марка OEM];
  • устанавливается статус «Специалист, сертифицированный для обслуживания автомобилей [Марка OEM]».

3.4. Интеграция с платформой Autoclub Russia–China

На платформе создаётся раздел/брендированная зона [Марка OEM], включающая:

  • каталог сертифицированных СТО и мастеров;
  • обучающие курсы и вебинары;
  • обратную связь от владельцев (включая данные из «Карты проблем»).

3.5. Поддержка СРО

АНО «МФЦ-ИТ» инициирует создание Саморегулируемой организации (СРО) в сфере автосервиса. Партнёр может выступить в роли технического советника или наблюдателя при формировании стандартов СРО.

4. Формат взаимодействия

  • Назначаются координаторы от каждой Стороны.
  • Проводятся ежеквартальные совещания (очно/онлайн).
  • Совместно формируется дорожная карта реализации инициатив на 2026–2027 гг.
  • По итогам пилотного этапа Стороны могут подписать официальный договор о партнёрстве.

5. Интеллектуальная собственность

  • Материалы, предоставленные Партнёром, остаются его собственностью. Их использование — исключительно в рамках настоящего MOU.
  • Контент, разработанный АНО «МФЦ-ИТ» на основе этих материалов, создаётся в соавторстве. Права на него определяются дополнительным соглашением.
  • Логотипы и торговые марки используются только по предварительному письменному согласию.

6. Конфиденциальность

Стороны обязуются не разглашать и не использовать в коммерческих целях конфиденциальную информацию, полученную в ходе сотрудничества, в течение 3 (трёх) лет с даты подписания настоящего MOU.

7. Срок действия

Настоящий Меморандум вступает в силу с даты подписания и действует до 31 декабря 2026 года.
Стороны могут продлить его действие по взаимному согласию.

8. Прочие условия

  • Настоящий MOU не ограничивает Стороны в установлении аналогичных отношений с третьими лицами.
  • MOU составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой Стороны.
  • Разногласия разрешаются путём переговоров.

Подписи Сторон:

От имени АНО «МФЦ-ИТ»
Директор
________________________________ / [ФИО] /
М.П.

От имени [ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ OEM]
Должность
________________________________ / [ФИО] /
М.П.

Следующие шаги после подписания:

  • Обмен контактами координаторов
  • Запуск рабочей группы по компетенциям
  • Подготовка пилотного модуля по одной из тем (например: «Обслуживание высоковольтных систем BYD»)

Если вы укажете конкретного OEM (например, Geely Russia или BYD Auto), я адаптирую документ под его юридическое название, структуру и приоритеты. Также могу подготовить англоязычную версию для отправки в Китай.

08:22
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Посещая этот сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.